Firma Schock GmbH, Hofbauerstraße 1, 94209 Regen/Bavorsko, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Deggendorf pod HR B 2950 (dále jen „SCHOCK“) poskytuje spotřebitelům vedle odpovědnosti prodávajícího za vady za následujících podmínek a v níže popsaném rozsahu navíc také záruku životnosti.

1. Záruční doba činí 2 roky a počíná běžet od okamžiku předání produktu kupujícímu.

2. Jako výrobce zaručuje společnost SCHOCK časově omezenou bezvadnou funkčnost správně používaných dřezů a baterií SCHOCK od firmy Schock.

Společnost SCHOCK garantuje spotřebitelům, že dřezy SCHOCK nemají materiálové, výrobní ani konstrukční vady. Rozhodující jsou vědeckotechnické poznatky aktuální v okamžiku výroby.  

3. Pokud se během záruční doby vyskytne vada materiálu, výrobní a/nebo konstrukční vada, společnost Schock GmbH podle vlastní volby vadný výrobek bezplatně opraví nebo vymění. Společnost SCHOCK si přitom vyhrazuje právo přizpůsobit záruční plnění technickému pokroku.

4. Prohlášení o záruce platí pro dřezy a baterie SCHOCK zakoupené a používané koncovými uživateli v Německu, Rakousku, České republice nebo na Slovensku.  

5. Záruka zahrnuje absenci vad funkce, materiálů/povrchů dřezů a baterií SCHOCK (netěsné/kapající baterie; u hlavice sprchy: funkce přenastavení; směsná páková baterie padá, resp. nedrží; povrchové vady nebo odlupující se barva na baterii; nestabilita baterie).

6. Cestovné, poštovné, montáž, demontáž a náklady na přepravu vzniklé subjektu, který uplatňuje záruku, nebudou nahrazeny. Škody způsobené výpadkem provozu, ušlý zisk a následné škody, které se zakládají na vadě produktů firmy SCHOCK, nespadají do záruky. Nároky na náhradu následných škod nebo vyplývající z odpovědnosti za vady výrobku existují jen v rozsahu kogentních zákonných předpisů.

Vyloučení záruky

Ze záruky jsou vyloučeny následující škody:

• škody způsobené přepravou nebo poškození zásilky,
• škody zaviněné nesprávnou instalací,
• škody způsobené nesprávným použitím, např. odložením horkých hrnců do dřezové nádoby,
• škody způsobené nesprávnou péčí (chemikálie nebo čisticí prostředky) nebo ostrými předměty,
• nesprávně vyvrtané nebo proražené otvory,
• škrábance a/nebo skvrny vzniklé při používání,
• běžné opotřebení, např. poškrábání, skvrny a odprýsknutá místa,
• změna povrchu/barvy vzniklá při používání,
• škody způsobené usazeninami vodního kamene,
• opotřebení baterie SCHOCK v důsledku používání všech opotřebitelných dílů (např. těsnění, spotřební materiály jako filtr nebo perlátor),
• lehké barevné rozdíly v porovnání s barevným vzorkem nebo s tištěnými materiály (z důvodu obsahu přírodních látek v dřezech SCHOCK),
• škody způsobené extrémním kolísáním teplot,
• škody v důsledku používání venku,
• chyby při provozu a obsluze,
• škody zaviněné působením třetích stran nebo vyšší moci (škody způsobené ohněm nebo vodou),
• svévolně provedené nástavby nebo přestavby a jiné úpravy,
• veškeré příslušenství (odtoková souprava, sítko, baterie, montážní příchytky atd.),  
• zboží druhé jakosti nebo vzorky,
• produkty z továrního výprodeje.

Společnost SCHOCK nenese odpovědnost ani neručí za nepřímé škody, které vzniknou použitím nebo ve spojení s použitím jejích výrobků.

Pokud chcete uplatnit záruku jako smluvní partner společnosti Schock, kontaktujte nás, prosím, s předložením dokladu o koupi, produktu nebo popisu vady na adrese:

Schock GmbH
Hofbauerstr. 1
94209 Regen  
Tel.:  +49 9921 600 302
E-mail: service@schock.de  

Pokud chcete uplatnit záruku jako koncový spotřebitel, kontaktujte, prosím, svého smluvního partnera s předložením dokladu o koupi, produktu nebo popisu vady.

Ostatní záruční podmínky:

Pokud společnost SCHOCK při kontrole dřezu a baterie SCHOCK zjistí, že stávající vada/defekt neopravňuje k uplatnění nároků vyplývajících ze záruky, nese spotřebitel náklady na kontrolu provedenou společností Schock.

Společnost SCHOCK nepřebírá náklady na dopravu ani přepravní rizika.

Nárok na záruku platí jen po předložení dřezu nebo baterie SCHOCK a prokázání, že vada funkčnosti vznikla během záruční lhůty.

To lze prokázat zejména předložením dokladu o koupi. Proto doporučujeme, abyste si doklad o koupi pečlivě uschovali alespoň do uplynutí záruční lhůty.

Prodloužení záruky na dřezy CRISTADUR® a baterie SCHOCK

Na dřezy CRISTADUR® nabízí společnost SCHOCK spotřebiteli prodloužení záruční doby na 15 let při registraci během 6 měsíců od data zakoupení (platí od 01.01.2020), pokud byl tento dřez zakoupen a zabudován v Německu, Rakousku, České republice nebo Slovenské republice.

Na baterie SCHOCK nabízí společnost SCHOCK spotřebiteli prodloužení záruční doby na  

5 let při registraci během 6 měsíců od data zakoupení (platí od 01.01.2018). Prodloužení záruky platí pouze v případě, že baterie byla nainstalována společně s ochranným systémem baterie SCHOCK SF-100 (č. výr. 629883).  

Pro prodloužení záruky se zaregistrujte do 6 měsíců od data zakoupení na webových stránkách společnosti SCHOCK, včetně předložení originálního dokladu o zakoupení, na adrese: https://www.schock.de/cze_cs/servis/prodlouzeni-zaruky

Při uplatnění záruky na dřezy CRISTADUR® nebo baterie SCHOCK s prodlouženou záruční dobou se obraťte přímo na prodejce, pokud škodní událost vznikne během prvních 2 let, a předložte dřez CRISTADUR® nebo baterii SCHOCK a doklad o koupi. Společnost SCHOCK kontaktujte až po uplynutí 2 let a zašlete uplatnění záruky na e-mailovou adresu: service@schock.de

Schock GmbH, Hofbauerstraße 1, 94209 Regen/Bayern (stav: červen 2024)